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日頃はラグナロクオンラインをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2009年10月22日にMicrosoft社から発売される「Windows 7」が
インストールされた環境でのゲームプレイ対応状況についてお知らせいたします。
▼ゲームの起動について
ラグナロクオンラインは「Windows 7」に現時点では対応しておりません。
なお、「Windows 7」については日本語の32bit版・64bit版それぞれへの対応を
予定しております。今後の「Windows 7」への対応状況に関しては、
公式サイトにてご案内させていただきます。
※現在の稼動スペックについては「こちら」をご覧ください。
「Windows 7」に関して、ご意見などございましたら、
WEBヘルプデスク「ご意見・ご要望」までお知らせください。
今後の参考とさせていただきます。
当サイトにてお知らせしておりますが、9月末よりインターネットサービス全般における
アカウントハッキングの被害および盗用が急激に増加しておりますので、ユーザの
皆様にご報告とお願いをさせていただきます。
■現況概要
他社のオンラインサービスより何らかの方法により入手したと思われる
IDおよびパスワードリストを利用し、第三者によるガンホーゲームズサイトへの不正な
ログインの試みが継続して行われております。
なお、9月末からのログイン試行総数は既に10万件を越え、一部のガンホーIDについては
ご本人様以外の「第三者によるガンホーゲームズサイトへのログインの形跡」が確認されて
います。
■弊社が実施した対策
弊社での調査により、第三者に利用された形跡のあるガンホーIDには確認され次第、
順次「現在のガンホーIDのパスワードを一時無効化する措置」を強制的に実施させて
いただいております。
また、不審な接続元(IPアドレス)につきましても、順次接続制限を掛ける措置を
取っております。
■ユーザーの皆様へのお願い
今回の「第三者によるガンホーゲームズサイトへの不正なログインの試み」は
しばらく継続されることが予想されます。
本件のようなケースでは、現状被害がなくともまだログイン試行がなされていない
ID・パスワードの中にお客様のID・パスワードが含まれている可能性がございます。
被害を未然に防ぐ為、ユーザー様におかれましては今一度アトラクションセンター
にログインしていただき、ご自身のゲームアカウント等に異常がないかご確認の上、
ガンホーIDのパスワードの変更を速やかに実施していただきますようお願い致します。
※他社サービスと同一の文字列でIDおよびパスワードを運用されている場合は、
サービス毎に異なるパスワードを設定していただけますよう強くお勧めいたします。
また、弊社では可能な限りユーザーの皆様に状況を知っていただくため、
ラグナロクオンラインのゲーム内においても今後一定期間・時刻
にて本件についてのご案内・お願いを告知し注意喚起をさせていただきます。
なお、ゲーム起動ロック機能をご利用いただく事でもゲーム内データの保護、
アカウントハッキングの被害を回避出来ますので、この機会に起動ロックを設定して
いただきますよう重ねてお願い致します。
◇ゲーム起動ロックについては、こちらをご覧ください。
今後ともガンホーゲームズをよろしくお願い致します。